人民法院调解平台翻译站点

平台定位

人民法院调解平台（https://tiaojie.court.gov.cn/）是由最高人民法院主导建设的官方在线纠纷化解平台。其核心目标是将调解资源与诉讼服务进行线上整合，为当事人、调解组织和法院之间搭建一条高效、规范的对接通道。平台并非简单的信息发布页，而是承载实际调解流程与司法确认功能的业务系统。

主要功能模块

平台围绕“调解”这一核心环节，提供覆盖申请、委派、办理、确认的全流程服务：

• 在线申请调解：当事人可在线提交纠纷信息与调解申请，系统根据纠纷类型、地域等因素引导至相应调解组织。
• 调解组织与人员查询：提供入驻平台的调解组织、调解员信息检索，便于当事人了解并选择调解资源。
• 在线调解办理：支持视频调解、语音调解、图文沟通等多种方式，调解过程可全程留痕。
• 司法确认衔接：经调解达成的协议，可依法在线申请司法确认，由法院出具裁定书赋予强制执行力。
• 诉调对接：与法院立案系统联动，对适宜调解的案件进行分流，实现“调解优先、调判结合”。

适用场景与用户群体

平台适用于民商事纠纷、邻里纠纷、家事纠纷、小额债务、劳动争议等适宜调解的案件类型。对于事实清楚、争议不大、当事人有调解意愿的纠纷，在线调解可显著降低时间与交通成本。

使用要点

1. 实名认证：当事人及调解员需完成实名注册，确保主体身份真实可查。
2. 材料准备：申请调解时建议提前整理纠纷事实、证据材料及诉求说明，便于调解员快速介入。
3. 调解协议效力：经调解达成的协议具有民事合同性质；经司法确认后，可申请法院强制执行。
4. 隐私与安全：平台对调解过程及当事人信息设有相应保密机制，但用户仍应注意敏感信息的提交范围。
5. 地域与管辖：部分案件可能涉及管辖或委派规则，系统会依据纠纷类型和所在地进行引导，必要时可咨询当地法院诉讼服务中心。

操作建议

• 首次使用可先浏览平台“操作指南”或“帮助中心”栏目，了解注册与申请流程。
• 若纠纷已进入诉讼程序，可通过平台申请诉中委托调解，由法院对接调解组织。
• 调解成功后，及时关注司法确认的申请期限与材料要求，避免因程序疏漏影响协议效力。
• 对复杂或标的额较大的纠纷，建议在申请前咨询专业法律人士，评估调解方案的可行性。

人民法院调解平台将调解这一传统纠纷解决方式嵌入数字化流程，其价值在于降低解纷门槛、提升对接效率。合理使用该平台，有助于当事人在诉讼之外找到一条更灵活、成本更低的解决路径。